(南都记者 李冰如)
2015年创立至今,靠“拼团”起家的“拼好货、拼多多”公司用一年多的时间走完了传统电商公司4年的路,如今日均订单量超过百万,追平老牌电商唯品会。
今年7月,拼多多获得了来自高榕、新天域、腾讯等明星机构高达1.1亿美元投资。9月,“拼好货、拼多多”正式宣布两家公司合并。拼好货及拼多多两个品牌将保持独立性,App端、微信商城继续独立运营。双方将打通后端数据,在人力资源上进行全面融合,并在用户资源、线上运营和营销推广等层面将实现深度协同。
不过,这家高速发展的公司同时也被诟病存在不小的“假货”问题,这是几乎所有电商平台都绕不开的问题。近日,“拼好货、拼多多”董事长兼CEO黄峥接受南都记者独家专访,解析公司发展路径和规划,并首次公开回应“假货”等问题。
拼好货拼多多欲成就Facebook版电商
合并之前,拼好货起家生鲜产品,脱胎于雀巢等国际巨头的电商代运营操盘手“乐其电商代运营团队”;拼多多则由寻梦游戏公司孵化而来,定位全品类社交电商平台。“拼好货、拼多多”合并之前,黄峥兼具拼好货创始人和拼多多董事两个身份。
按照黄峥向南都记者的介绍,用户在“拼好货、拼多多”拼团时的行为路径是:平台开团,用户通过微信等私聊或者群发的方式找朋友拼团,人数达到规定规模时拼团成功,商家发货;若限定时间内拼团不成功,款项将退回给用户。这一模式之下,“拼好货、拼多多”的另一个特点是商品价格低。例如,在拼好货华南公号上的最新一期拼团,泰国新鲜椰青是7.2元/个,而在本来生活上,泰国进口椰青则是16 .8元/个。相比之下,“拼好货、拼多多”价格接近五折。
“拼好货、拼多多”向南都记者给出的数据显示,创立至今一年多时间里,其平台用户数量超过1亿,日均订单则超过100万单。这是什么概念?唯品会第二季度活跃用户人数为2300万人,总订单数量为6890万份。以此一季度100天计算,第二季度唯品会日均订单量在68.9万份左右,“拼好货、拼多多”即将赶上老前辈。达到这一规模,唯品会用了超过4年时间,“拼好货、拼多多”用了1年多时间。
黄峥告诉南都记者,“拼好货和拼多多做了一个很小的创新,走在一条对的路上。”这条路就是社交电商——每个人都是流量的入口,同时也是流量的分发渠道,拼好货、拼多多的模式,让用户“拼团”购物行为渗透到碎片化的社交场景当中。与此同时,拼团的形式又将有类似需求的人群聚合起来,提高拼团成功的几率。
在社交电商这条路上,黄峥向南都记者表示,过往更多是淘宝的“搜索式”购物,而他们要做的是Facebook式的购物形式,从生鲜开始,向全品类扩张。黄峥认为,两大巨头Google和Facebook可以共存,电商行业的生态同样如是,Google版的电商(阿里巴巴)已经存在, Facebook版电商也将到来。
打假事关生死 拼好货拼多多决不松懈
然而,即使发展飞速,这条路也非一帆风顺。首先是商业模式被复制。“拼好货、拼多多”之外,诸多电商平台也已经上线拼团功能。激烈的竞争之下,拼团模式未来会不会只是成为电商平台的一个功能而无法独立存在?
对于这一疑问,黄峥表示并不担心。相反,因为入局者增多,加速市场教育,“在那之后反而我们用户增加了,这里面有其聚集效应在。”
和众多电商平台一样,“拼好货、拼多多”同样绕不开“假货”这一关,此前便有用户在拼多多拼团购买面膜成功后却收到“空盒快递”。
“作为一个新平台,这是生死存亡的斗争,”黄峥并没有回避这一问题。他告诉南都记者,因为平台打假,公司员工曾经遭遇来自入驻商家的人身安全威胁,甚至“付出了血的代价”。而面对假货,黄峥透露,“拼多多每天都在全国各地进行抽检。无论用户有没有投诉,拼多多的品控团队都在抽检。”“可能在未来很长时间内拼多多都要做好这样的准备,不停地打假,让人知道拼多多这里卖不了假货。”
关键词: 电商
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