百姓有难处　“码”上就解决

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安徽省六安市金寨县古碑镇水坪村脱贫户全军（化名）想扩种2亩茶园，但资金不足，便用手机扫一扫“巩固脱贫成果帮扶码”（即“一户一码”），发了一条求助信息。水坪村委会接单后第一时间到全军家收集贷款资料，为其成功办理小额贷款2万元。

阜阳市太和县肖口镇毛庄村特困供养脱贫户徐方（化名）通过“一户一码”反映其房屋漏雨，村干部当天便入户核实情况，第二天就完成了房屋修缮工作。

主题教育开展以来，安徽省乡村振兴局坚持破难题促发展、办实事解民忧，通过加强信息化监测帮扶，设计开发“一户一码”，对脱贫群众、监测对象收入变化和“两不愁三保障”巩固情况进行持续跟踪，推动群众反映困难问题及时解决，坚决守住了不发生规模性返贫的底线。在“一户一码”中增加“困难及问题反馈”功能，群众可以扫码在线提诉求，推动帮扶措施由政府“端菜”变为群众“点菜”，帮助实现群众诉求从快速响应到及时解决的闭环管理。4月以来，已为脱贫户和监测对象解答问题和解决困难173件，有效打通联系服务群众的“最后一公里”。

据悉，“一户一码”包括基本信息、帮扶措施等五大类39项指标。所有指标数据均由部门数据交换或现有数据导入生成，通过扫描二维码即可查看该户家庭基本信息和帮扶措施落实情况，不仅方便帮扶对象了解相关信息和政策，还有助于基层干部腾出时间和精力，更好推动帮扶责任、帮扶政策和工作落实精准到户到人，实现了基层负担减量化、数据监测实时化、政策落实精准化。目前，共为全省170.5万户脱贫户及监测对象量身定制“一户一码”，推送各类数据6600余万条。

按照“准确、动态、完整”的要求，采取线上监测、线下核对的方式，对帮扶措施没有落实的及时线上提醒。群众可以通过扫码监督政策兑现是否精准、资金发放是否及时、基本信息是否相符。基层干部可以扫码核对户内最新信息，有效解决动态管理重复填表报数、核实核准家庭收入难等问题。同时增加了“帮扶政策明白纸”模块，群众可以扫码查询到当地所有帮扶政策的申报内容、申报条件和申报流程，让脱贫群众和监测对象“无困难”了解政策、“无障碍”申请帮扶、“零距离”享受服务，成为政策“明白人”。

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