2020年虽然仅过去四分之一,但“社交新零售”无疑提前锁定了年度热词榜,成为消费领域的新风向。受疫情影响,全民健康意识不断提升,“零接触经济”空前活跃,众多品牌纷纷转战线上渠道寻求新的契机。在此形势下,依托“社交裂变”收割市场红利的“社交新零售”全面爆发,成为了众多品牌拥抱新消费模式的“新砝码”。纵观这段时间以来在这场“社交流量大战”中表现不错的品牌,我们可以发现很多熟悉的身影,如已有28年历史的“国民果汁”汇源。
主动出击,探索多样化玩法
在这场“市场剧变”中,汇源通过邀请员工成为“微客”的“全员分销”模式,将全体员工动员起来,以员工为“代言人”进行口碑营销,挖掘员工及粉丝的私域流量,同时通过“高额返利”等奖励机制,全面激发员工及粉丝分享、推广产品的积极性,让品牌及产品持续深入到各个社交圈层中。此外,汇源还通过推出“汇源卡”计划、充值卡、女神节拼团、产品预售、限时满减优惠、秒杀等多种营销活动,不断加强和提升消费者体验,让品牌在获得关注流量的同时也带动产品销量提升。
其中,“汇源卡”这一新颖营销玩法受到了业界及市场的广为关注。有业内人士评价其为一次电商营销的有益尝试。据介绍,“汇源卡”分为季卡和年卡两大类,以汇源联合果汁专家和生活方式专家,为消费者“贴心”制定营养饮品套餐为卖点,为消费者带来独特的消费体验。
“汇源卡”每款组合均至少含有两种以上的营养饮品,囊括汇源旗下经典的百分百果汁、沙棘汁、乐碱天然苏打水等多款产品。更令人津津乐道的是,消费者购买“汇源卡”后,可享受连续 12 个月(年卡)/3 个月(季卡)每月定时配送的优质服务,此举受到了消费者的广泛好评,“‘汇源卡’很便捷,搭配的果汁套餐,全家人都很喜欢。”
汇源借助创新有趣的营销方式和优质便捷的服务体验,不断刷新着消费者的认知,让人们清晰地看到,时间对于这个陪伴了一代又一代人的国民品牌来说,不是过时、老化的标签,而是对于市场更为精准的洞察力及把控力。正如此次汇源主动适应时下新的市场局面和新的消费需求,借助微信生态天然社交营销优势,开展“全员营销”活动,深度挖掘“单客价值”,不断为其产品营销及品牌传播拓展出更多空间,为行业及市场注入着更多活力。
加强探索产品策略,聚焦年轻族群
值得一提的是,一个完整的营销体系中,除了渠道和内容形式极为重要外,产品也是必不可少的一环。消费者对产品的认可度可以拉升其对品牌的忠诚度及美誉度,进而实现高效引流、转化和复购。
同样以汇源全员营销计划为例,自该活动启动以来,汇源陆续上线了阿勒泰雪胎菊礼盒、有机蔬菜礼盒、空中草莓、柴鸡蛋、杜仲雄花茶等多款产品,配合沙棘汁等果汁饮品助力全员营销计划,高品质的产品也赢得了消费者的诸多好评。然而需注意的是,随着上新产品种类的不断增多,客户群将会愈加分散,后期市场维护拓展难度也将随之增加,而这也是很多品牌的通病。那接下来该如何应对呢?
据相关数据显示,微信用户中15-29岁的年轻人占比近60%,有分析称这群用户在微信及其他社交媒体平台上有相当高的话语权,有能力且擅长创造现象级事件,为其他代际用户“种草”,且带动整个大盘产生消费行为。可以说在当下“得年轻者得天下”的市场环境中,品牌及产品唯有真正触达年轻族群才能“成功通关”,因而汇源等品牌若想在这场“社交流量大战”中取得更多优异成绩,在探索尝试多元渠道及营销玩法外,不妨从产品端挖潜年轻市场着手,进一步明晰平台及产品定位,让年轻化产品成为带动销售环节的一个引爆点。
2020年,消费领域正在发生剧烈变化,新的市场、新的场景不断涌现,零售的想象力被一次次刷新。瞬息万变的市场形势下,以汇源为代表的多家快消品牌,正主动适应营销发展趋势,积极寻求新的突破。如今随着国内疫情形势好转,大市场也进入到了“后疫情时代”,接下来,汇源等品牌还将继续放出哪些营销“大招”为行业及市场带来新的思考?我们拭目以待!
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