厦门支队多举措提升消防行政服务效能

近年来，厦门支队进一步深化便民服务举措，着力提升服务质量，努力提高工作效能，增强了辖区企业和群众对消防监督管理工作的满意度。

凡属于国家、省、市重点建设项目、大型公共基础设施以及关系国际民生的建设项目，支队优先办理或上门指导消防审核、验收等手续，提供优质、高效的建设工程消防行政许可服务。指定专人负责，积极协调建设、设计单位，帮助解决审批过程中出现的问题。确保重点项目符合消防技术规范要求，不留下先天性火灾隐患。先后成功解决了万达广场、厦门机场T4航站楼、世贸海峡大厦、自贸区等一系列大型重点建设项目的消防设计难题。

支队从审批验收的各个节点入手，减少办事流程、灵活审验方式。支队实施建设工程备案抽查制度、建立“马上就办”工作制度，对竣工验收备案、消防设计备案等内容，实行10分钟办结、现场随机抽查，并将所有审批服务时限压缩到法定时限40%以内。针对国家、省、市重点项目工程，专门开通绿色通道，采取容缺预审、集中会审等做法，确保重点工程提前办结和如期投入使用，今年以来，共走访三安光电项目、T4航站楼、厦门地铁1号线等重点工程8个，深入建设工程现场25次，完成海峡旅游服务中心--旅游会展中心、客运码头三期候船楼、日本电气硝子、三安光电项目、地铁1-2号线、复旦大学中山医院项目等多个贴近民生的重点工程设计审核。

根据市政府要求，支队作为第一批入驻单位，将监督处审核科集中迁至政务中心服务窗口，将公安网系统接入窗口，开通电子印章系统，受理窗口由原来的1个增至现在的3个，窗口工作人员由原来的2人增至现在的8人。工作人员可直接在窗口操作消防监督管理系统、实时录入，监督员现场进行办公审图，技术复核人员当场进行技术复核，支队领导依法进行网上审批、流转办结，最后由中心窗口统一出文送达，真正实现了“一站式办公”。今年，支队更是创新举措，联合多部门实行“一窗办理，内部流转”工作措施，从原本的一个大厅内办结，升级到一个窗口办结，大大提高了行政效能。2016年至今全市办结消防行政许可项目2247件次，备案抽查394件次。

对施工过程中的建设单位，提供预约指导服务，只需提前1天预约，支队将上门提供技术咨询、消防安全培训、隐患整改检查等各项服务。对当地行政主管部门组织的需要消防参加的方案、扩初审查会，派专员参加提前审查设计文件，提出指导意见。对规模较大、性质复杂的重点项目，在总平面满足消防安全布局前提下，采取分组团、分进度、分专业进行消防审批，确保重点工程如期开工和投入使用。同时，支队还联合市设计勘察协会、市建设局物业处等先后联合举办消防安全培训、自动消防设施操作员上岗培训等，全市207家工装、家装企业设计主管、施工主管共计260人及全市400家物业企业3000多人物业从业人员参加讲座。作者：张瑶兰

关键词： 行政服务 厦门 支队