安邦保险客户节启动 “一站式云服务”全球共享

　　中新网9月8日电 今天，安邦保险集团第四届客户服务节正式启动，本届客户节最大的特点在于通过“一个登陆平台、一个保险超市、一套服务流程”，打造 “一站式保险云服务”平台，以全面改善客户界面、提升客户体验。在全球化的道路上，安邦保险集团的互联网战略也渐次展开。

　　业内分析人士表示，从酒店业到保险、银行，安邦保险集团在全球范围内设置网点、广泛吸引高端私人银行和企业客户、全面整合关联行业的国际化资源，此次“一站式保险云服务”这类互联网平台的推出，也将为其全球化发展提供更多的支撑，让安邦保险集团全方位的互联网金融服务进一步辐射全球。

　　安邦全球化发展谋共赢

　　2014年以来，安邦保险集团的全球化步伐明显加快。2014年10月，安邦保险集团成功收购美国华尔道夫酒店，此后又收购了比利时的FIDEA保险公司和德尔塔•劳埃德银行。2015年上半年，又相继收购了荷兰VIVAT保险公司、韩国东洋人寿。至此，安邦保险集团的海外并购已经横跨北美、欧、亚三大洲。

　　安邦保险集团表示，未来还将继续在全球范围内寻找合适的投资机会，按照既定的全球化战略，整合全球资源，逐步搭建全球网络，为客户提供综合金融服务。

　　安邦保险集团通过收购可以整合全球资源提供综合性的服务，比如可以充分利用美国华尔道夫酒店的服务品质和影响力，给优质客户提供优惠，实现为客户增值；比如利用国际网点及开展国际合作过程中建立的友好关系，实现全球查勘理赔，并为客户提供全球化的涵盖保险、银行、证券、基金的综合金融服务。

　　从内部来看，通过并购和合作，安邦保险集团也可以利用全球老牌大企业、百年银行保险公司的资产资源、管理经验和运营渠道，通过寻求合理的战略安排，有效配置生产要素、业务单元与环境条件，来拓展新的事业和新的发展空间。

　　开启“一站式保险云服务”平台

　　事实上，在安邦保险集团全球网络扩张的背后，另一张网也正在逐步延伸、升级。

　　据介绍，依托自身的品牌、服务和产品优势，此次客户节安邦保险集团将创新性的构建以客户为中心的服务体系，通过掌上安邦APP建立集产、寿、健、养老保险及其他金融产品的销售、自助服务、在线客服等功能于一体的互联网客户服务平台，充分体现安邦保险一站式综合金融的优势。

　　此前，安邦保险集团董事长兼CEO吴小晖曾表示，移动互联、大数据、云计算等技术革新，改变着人们的生活方式和思维模式，新技术创造了新的商业模式。“互联网金融是安邦的重中之重，未来的安邦就是一个轻组织的互联网企业，把所有的服务放到互联网上。”

　　互联网助力全球化 安邦服务全球共享

　　今年初，国家制定了“互联网+”行动计划，“互联网+金融”、“互联网+保险”成为金融保险行业未来的发展方向。此次安邦保险集团“一站式保险云服务”平台的推出，正是通过综合各金融板块，将保险、银行、证券、基金等多种金融产品服务整合，通过互联网实现一个客户账户登陆，享受综合金融产品查询、购买、服务等功能，充分体现安邦保险一站式综合金融的优势，为全球客户提供全方位、高质量的服务。

　　“安邦保险多元的企业文化和宽广的国际视野，有利于吸取国际最前沿的经营理念，并结合中国实际，开发出创新的融入国际视角的金融产品和服务。“安邦保险相关负责人表示。

　　分析人士指出，安邦保险集团在欧、美、亚洲收购的公司，在当地都极负盛名，且大多面向忠诚度高、收益稳定的高端客户。这也就意味着，安邦保险集团在实现全球化发展的同时，可以掌握大量的高价值客户的信息，建立客户需求(偏好)数据库，为这些客户量身定做高品质的综合金融服务。从这方面看，安邦保险集团已经不仅仅是为某个地区某个客户提供一次性服务，而是为世界各地、各目标客户群提供全面的、终生的高质量服务，业务综合化、产品服务全球化成为安邦保险集团的终极目标。

　　(中新网金融频道)