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在学生眼中 在线教育还缺什么?

时间:2014-07-18 11:58来源:搜狐IT作者:黄嘉榔点击:

在学生眼中 在线教育还缺什么?

借用万科创始人王石的话:你没有变强只因你一直很舒服。似乎印证了现今教育行业的情况,强势而来的在线教育,引起了整个教育行业改革之风。而有人忧愁,有人庆幸等等,只因你没有变强,所以对未来教育感到迷茫;只因没有变强,所以错误的应对;只因没有变强,所以错失站在风口上的机会,一句话是:教育培训的环境让从业者太舒服了。

这种舒服并非享受的舒服,而是沉溺于默认的教育规则里头。但作为互联网的新生人,学生显然是不满意机构的做法。在他们看来,通过网络汲取资讯、知识,通过网络学习提升自己,是一种让人欲罢不能的方式。因此,学生面临着两难选择,而人又不喜欢选择,所以唯有一边墨迹,一边墨迹的。

在大部分学生亲昧的环境下,在线教育并非是完美无缺的,学生也并非无条件接受的。虽然它满足学生的需求,但在学生看来,它依然有缺陷,而且还是有着三个被忽视的缺陷。俗话说:逆水行舟,不进则退,所以在线教育要做好应有的准备。

一、 没有一套学习方案

没有“导游”。每个个体是独立的,正如“一千个读者就有一千个哈姆雷特”。在线教育的产品不完全满足学生的需求,而有些需求还是被满足,原因是大部分的学生是游魂的状态,不清楚怎么开始,然后怎么继续等。线下的教育里面,老师会从旁指导学生,因此是不存在指引的话题,但在线教育的老师是网络的,说白就是一个数据化的显示图,所以没有一个好的“导游”指引,学生会迷失的。

比如,在淘宝同学上面,一位想要学习PS技术的学生。平台上展示着淋漓满目的教程,什么零基础学,什么几天学会,什么去红眼等等课程,但在学生看来,这是一种原始的商品摆放方式,而平台又不着笔墨的书写指引,结果是学生会东一头西一头,也就造成了课程完成率普遍低的原因。

将心比心的假如我是学生,会是如何?所以作为平台方,为何不稍微花点功夫做好这种事情。比如撰写部分文章,比如视频的指引话语等等。虽然无法满足所有学生的要求,学生会感受到是用心做了服务了,这就足够了。

体验式。无数广告轰炸下,任何一个人都无法记住,而自己的思维模式与判断能力也会被潜移默化的修改。但每个人心中依然会保留着,所以一个学生心中的秘密才是每个平台制胜的法宝。常说在线教育直播的形式比视频录制的形式要好,因为直播的时候,学生感受到在一起上课的感觉,而非孤独的一个人学习。

在在线教育里面,阅读式与视频的结合会是一个很好的点子,同时是极致体验的做法。

二、 归属感空虚

在平台而言,学生只是一个数据,其它行业或许问题不大。但教育行业的学生是有点敏感,他们是追求平等与自我的实现,因此会很在乎平台方释放的信号。对于学生而言,传统机构是有很大的归属感,这是时间与老师的积累的结果,这也就解释了在线教育汹涌而来的时候,有些机构不担忧的原因之一,但他们似乎低估在线教育的能量而已。在在线教育里面,学生求知欲得到满足,而自身个性化得到了释放,这时候会以自己为主,所谓的归属感地位必然降低了。

但是,在线教育的归属感并非很大,学生是喜欢形式多余喜欢它,这也是因为大部分的在线教育平台的做法导致了,三大的做法让归属感落空。

1、 机构做法生硬

在线学习的课程,学生喜欢就看,需要付费的就付费,这种情况是水到渠成的事情,这也是教育机构付费问题不是大问题的表现。但教育是一门艺术,并非仅仅是交易那么简单,不少机构与学生做不到有效的沟通,连咨询窗口都懒得放上去,很难想像能够持续发展。

另外,在线教育也需要用到人与人相处之道,适当搞些活动,礼品等,增强学生与平台间的关系,把一些互联网生硬的做法,稍微的改掉,这才不会闹出互联网的人不懂教育的笑话。

2、 教师不懂维护

不少传统机构老师跳槽到在线教育领域,但有些老师还是沿用过去的做法,并没有做到社交化。尤其是一些传统的机构的网校或者在线教育,情况更是眼中,也是竞争性低的原因。在线教育冲击到并非只是模式,同时也有学生与老师的关系,它让老师更好的融入到学生中去,捆绑学生,而并非再把机构作为载体。奉劝一句:放下你的身价,学生化吧。

3、 监督

不少质疑在线教育的问题中,不约而同的提到自制力这个问题,没错,在线学习本身是一个自觉的过程,但解决这个问题也并非没有折中的做法,比如课程的有趣,还有老师上课后主动联系学生或者上课等主动联系,而传统教育之所以没有这个问题,因为学生学习的时候是在身边,因此少了很多的沟通渠道了。

另外一个平台要把自己当作成人,越来越多的平台给人的感觉很不好,学生一进来完全没有归属感,设计要从人性化出发,不要自己认为好的就好好的,比如前新东方执行总裁陈向东创建的“跟谁学”网,如果这是终版,那么可以肯定版面实在不好,只能作为官网,根本提不起学生登陆网页的自觉性。

比如做得好些就是拓词、网易有道词典的做法,通过APP学习单词,会让学生分享到朋友圈今天学习了几天了,这样子提醒用户,而非学完,离开APP就搞定了,要付出得更多,而且并非随手可得,学生才会坚持,另外通过分享也让自己圈子的朋友监督,这也有产生影响。

三、有什么差别?

平台与平台之间是要存在差异化,但并非所谓的大数据、O2O、翻转课程、实时互动等等概念或者形式。对学生说大数据,他才不鸟你是什么东西;对学生说什么是O2O,我管你啊,我知道电脑上面与线下能够学习。平台善于把自己的特点从学生的角度说出来,比起跟风式的套用概念来得好,更加接地气。

而从专业上说,平台一定要有自己的门槛,比如题库类型的,自从某题库出来后,一片哀声,当然现今也发展缓慢起来,毕竟对手也不是弱者。一时的先进,并非一直的先进,所以要不断的进步。

比如欢聚时代(YY)宣布推出独立品牌100教育,而后推出的雅思托福课程,以及四六级课程等,学生就知道只是针对英语类型的,而且是免费,他跟VIPABC等平台不同,在这个平台,学生可以自己不用付费就可以学习很好,而且老师强大,所以每个平台要用学生的词汇,告诉学生,功能是发现,但是吸引学生使用才是第一步,表前后颠倒。

差异化,是任何一个公司都会说到的词汇,所以在线教育也不例外,但这里是要支持告诉学生差异化是哪里,不同于其它互联网产品,在线教育的产品实在是太多了,每个细分类别都有着不下五六十个的产品,试问你是学生能够记忆多少了?

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