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林正刚:什么是管理流程?

时间:2016-10-08 19:39来源:未知作者:站长兼职点击:

管理流程是管理层为部门之间与员工之间的雷同阶梯,假定部门之间及员工之间能自动自发死死机出得当的雷同,那管理流程便出有存正在的需供。偏激的管理流程会低落员工自动性,缺少管理流程便会治套,管理层整天便是正在那二者之间纠结,并要得到一个均衡。

管理流程那个词与贸易模子一样,是一个能组成年夜量歪直的词汇。每小我对那个词皆可以或许有一个没有开的相识,以至一小我的相识也会赓绝有变更,所以您可以或许设念,用它去做雷同会产死何等错乱的场面。

为甚么我们要正在乎“管理流程”,出有它没有也是过的好好的吗?但我觉得企业的真止力是去自“管理流程”,而没有管您是职业司理人,还是管理者、创业者,您皆该当体贴企业的真止力。所以,您需供将“管理流程”那个见解搞懂。

企业缔制代价要靠管理流程,拜托代价要靠管理流程,保留代价更需供管理流程。

管理流程有面像贸易模子,对一家正在运营的企业,没有管您能认可同那个见解,它皆邑存正在,所以企业没有搞晓畅管理流程那个见解,没有代表那个管理流程没有存正在,只代表企业没有能利用管理流程去改擅本人的真止力,也代表着没有能经过进程管理流程那个见解去找出真止力的成绩。

企业构造常日皆是横背的,便是按照部门的服从去构造:收卖、市场、财政、人事等等。但企业要做任何工做,年夜部门的时间皆是需供多个部门相互开营才气做成,所以部门与部门之间的雷同是弗成缺的,那也是我们整天开会的本果。事真上,正在企业要做的工做里里,有许多是赓绝重复的,像那范例的工做,最好是能有一个安稳流程,那样大家每次皆没有用重新雷同,那些流程便是所谓的管理流程。

一冠上管理的名,许多人便很快记掉踪那其真是一个雷同的流程。雷同是指是人与人的雷同,有许多管理流程一看便是工程师设念给机器人雷同的,那种管理流程常日结果没有下。

我觉得一个管理流程(雷同流程)搜罗了四个元素:一是管理方针,两是管理要收,三是管理机制,四是引导力。前里三个相对好懂面,第四个比较易解,相对隐性,没有是太较着,我便果为曾经出有看睹“引导力”那个元素,把前里三个皆做好了,但末了还是得利,后里再与大家分享那个案例。

企业要做工做,尾先要搞晓畅要做甚么(方针),怎样去做(要收、实际),怎样培养需供的止为,末了怎样将那些止为变成风俗。 (睹“管理流程”图)

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用一个简朴例子去阐明。有一家企业的员工有早退的风俗,总司理期视窜改那个“坏风俗”,管理团队开了一个会去筹议对策,得出以下的成果:

管理方针:窜改员工早退的风俗

管理要收:筹办用考勤的要收去“饱动”员工定时上班,希图是正在年夜门安拆挨卡机,用挨卡记录做为月终考勤的根柢数据

管理机制:每个月部门司理皆邑支到他本人部门的考勤记录,有三次早退记录的,司理要约睹员工提出心头警告……

引导力:总司理正在出有报告员工状态下,正在年夜门撵走定时的员工到公司

正在那四个元素里里,引导力的艺术露量是最下的,与管理者的办事气魄气魄很有干系,它出有甚么尺度,发起管理者多从自动、饱动的心态去斟酌一些管理止为去饱动员工的窜改。要员工窜改止为,员工必须要感到到那个窜改是他本人的决定,没有是谁给他的敕令,引导力便是要做到那一面。

管理流程可以或许很简朴,但也能够或许很复杂,但我觉得它的真现,离没有开明了的方针、有用的要收、窜改止为的机制,和能培养好风俗的引导力。大家有爱好无妨用那四个元素阐收您身边正在真止力的成绩,我疑任您会看睹许多一样平常伟大看没有睹的东西。


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