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从广告争议到会员改革,B站正在小心翼翼地改变着什么?

时间:2016-10-12 20:09来源:未知作者:站长兼职点击:

用户数量的增长和在商业化方面进行的尝试,已经在B站的核心用户和普通用户之间切割出了一道缝隙。忠诚于B站传统的核心用户,难以接受普通用户增加和商业化带来的嘈杂,更难以接受固有的文化圈子被越来越多的大众所冲垮,原有的文化已经开始破碎。


文/李威

“大会员”制度是B站在商业化模式的探索上,做出的又一次尝试。B站正在小心翼翼地重构着他们与用户之间的关系,在一个由兴趣聚集起来的社区和一家重视商业化的公司之间,寻找着平衡点。

10月10日,B站推出了“大会员”制度,作为B站现有会员体系的一部分,为现有会员功能进行增值。一个月25元,包年233元的“大会员”将享受包括“钛合金画质”视频(1080P原生分辨率视频)观看、评论区表情、空间自主头图等在内的“大会员”福利。现有会员将能按照相应等级获得3-9个月不等的“大会员”资格。

“bilibili郑重声明:bilibili ‘大会员’服务,不影响哔哩哔哩弹幕网现有的一切免费服务并保证服务质量。bilibili ’大会员’服务,与bilibili现存正式会员服务体系并存。”这一切的基础和前提正如陈睿所说,不能影响到B站现有的所有功能与体验。也就是说,B站需要在维持现状不变的前提下,为自己的“大会员”制度创造更多的福利和特权。

从广告争议到会员改革,B站正在小心翼翼地改变着什么?

克制,但不断尝试的变现

陈睿在9月份接受《三声》采访时曾经说道,“互联网公司的商业模式就那么几种,因为它是经济学的东西,它不是高科技或者互联网的东西,在这方面我们也没想到怎么创新。”

在他看来,B站的商业模式与其它互联网公司并无二致,虽然具有二次元的属性,但是钱也都是从和普通互联网公司一样的渠道中挣来的,包括这次“大会员”的尝试在內,B站在商业模式上的尝试并没有与视频平台产生差异。

2014年10月推出的新番承包计划是B站在版权压力下作出的一次尝试。作为一家“资金不太充裕的小网站”,B站开始动员用户与他们一同承担购买新番版权需要的大量资金,通过新番承包计划来支付一定数量的费用,而“bilibili购买的正版新番,永远不加视频贴片广告”,则是B站对用户做出的承诺。

泛二次元群体更容易接受和支持“用金钱来衡量爱”、“为信仰充值”这样的理念,在某种程度上,新番承包计划已经可以被看作是B站针对泛二次元群体的这种属性,推出的一种异化了的会员业务。

更为激进的一次尝试则是2016年5月份B站在《Re:从零开始的世界》等五部新番前加上了贴片广告。“某家同行并不希望bilibili加入这个’朋友圈’,遂以’商业公平’为由,向版权方提出:获得授权的各家必须统一使用贴片广告作为商业模式。”陈睿这样解释为五部新番添加贴片广告的原因。

从广告争议到会员改革,B站正在小心翼翼地改变着什么?


然而,能够接受新番承包计划的B站用户,却无法接受这种添加贴片广告的行为。喜欢为自己的认可的产品“氪金”的泛二次元用户们,在面对自己不认可的事物时,会更加激烈地予以回击。最终陈睿承诺,“ 如果未来再次出现类似不可控的情况,我们将提前一周发出公告。如果大家不愿接受这种可跳过的广告,b站会尊重大家的意见,宁可不上线番剧。”

B站随后设立的广告区同样被大家视为B站的一次变现尝试。在B站用户不接受贴片广告和版权方可能会要求使用贴片广告的矛盾无法调和时,开设的广告区被很多人认为,将有可能帮助B站在弹幕池广告之外承载更多的广告业务。然而B站却并比认可这一猜测,陈睿表示广告区还被看作是一种PGC的内容,“做广告区的原因我们真的觉得用户还是有能接受广告的。”

据陈睿介绍,现在B站的活跃用户超过一亿。在广告业务、游戏业务、线下活动以及衍生品业务之外,大众的视频平台早已将付费会员作为一项重要的业务来做,付费会员的数量已经成为衡量一个视频平台的重要指标。欠缺会员业务的B站在会员业务上寻求突破成为商业模式自然发展和延伸的产物,同时“大会员”的推出也为新番承包计划提供了新的落点。

在用户数量迅速增长的背后,B站也正在告别早期依靠UP主上传内容的野蛮生长阶段。正如陈睿所说,虽然B站是一个二次元属性的互联网公司,但它首先是一家对视频内容有着强烈依赖的互联网公司。B站既无法避免视频领域的正版化和版权争夺,也无法摆脱用户数量增长带来的运营压力的增长,二次元的属性还让它受到了比别人更多的限制。

兴趣社区VS商业组织

“B站未来有可能会倒闭,但绝不会变质。”在B站推出“大会员”制度之后,有B站用户重新贴出了这句话的截图。2016年5月份在B站贴片广告事件时,陈睿在给B站用户的说明文章中,以这句话作为结尾。在“大会员”引发的争议中,有的用户开始怀疑B站的气质会因此发生变化。


从广告争议到会员改革,B站正在小心翼翼地改变着什么?


在关于“大会员”的讨论中,注册会员增长带来的弹幕质量的下降也被不少用户提了出来。“当年费了大把时间答题拿了会员,弹幕质量真的很好,几乎不用屏蔽什么只用屏蔽游客就好。现在屏蔽列表都快炸了依然挡不住偶尔飘过的撕逼弹幕辣眼睛。”

“B站能发展至今,靠的就是网站的运营者和使用者并不是简单的服务商和用户的关系,而是共同建设者。砖是大家砌的,电是用爱发的,一回头坐地起价要拿别人的血汗付出赚钱了。”一位B站用户在知乎上这样评论道。他认为“大会员”的推出意味着,“这个网站不再是大家共同耕耘的花园,而是站主用来赚钱的鱼塘”。

用户的信任、宽容和支持被弱化,是陈睿所不愿看到的,也是B站在这个阶段不能承受的。

“作为b站最早的参与创建者,我对b站的关切之情不亚于任何一位b站的用户。请大家不要把我当外人,我如果有做得不当的地方,请大家尽管指出。大家的意见,我一定会虚心听取。”陈睿在10号当天回复用户的文章中这样写道。

“我们特别担心社区的气质变化,我觉得B站会坚持准入制度很长一段时间。”陈睿给B站的定义并不是一个创造内容的团体,而是为创造内容的人提供服务和平台的公司,“连接UP主和用户,让喜爱个性化、多元化文化的人把这里当做他们的乐园”,这是B站成立七年来的的根基所在。

但是,中国的二次元消费市场正在不断扩大,代表着未来消费群体和主流价值观的0到17岁的用户已经成为 B 站用户的绝对主流。从小物质生活富足的90后、00后更尊重知识产权,更容易为内容付费。B站的优势在于让自己成为了这种文化的主要承载平台之一,也是B站最后成为“伟大公司”的优势所在,但在此之前,B站需要准备好一个可行的商业模式。

现在的B站正在承受,从一个自发形成的兴趣社区向正规的商业公司的转化过程中,必须去承受的阵痛。用户数量的增长,和在商业化方面进行的尝试,已经在B站的核心用户和普通用户之间切割出了一道缝隙。忠诚于B站传统的核心用户,难以接受普通用户增加和商业化带来的嘈杂,更难以接受固有的文化圈子被越来越多的大众所冲垮,原有的文化已经破碎。

这让B站无法成为又一个爱奇艺、优酷和腾讯视频,它需要在商业化和文化认同中找到一个平衡点,将核心用户和普通用户粘合到一起,建立一个新的文化共同体。陈睿自己是一个深度的二次元用户,同时又对互联网行业了解颇深。同样,在他掌管下的B站,既保留了深知二次元用户习惯,却对商业不敏感的内容生产者,又招揽了一批深知互联网公司运营的专业人士。

但是,兴趣社区属性和商业公司属性的平衡点还并没有出现在B站这个产品的身上,两边的博弈还将延续下去。在避免对B站现有用户的利益构成实质性的伤害的同时,需要寻找到更多的痛点,开发出更多的增值服务。

从广告争议到会员改革,B站正在小心翼翼地改变着什么?

在这个过程中,作为竞争对手的视频平台们,会给B站带来压力,就像贴片广告事件一样。而坚持B站传统的老用户,也有可能会站到B站的对立面,给B站带来更多压力。

“我是信任B站的,但我也不会放弃作为用户与之博弈的权力。”一位用户在微博上这样写道。


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