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传统企业互联网化的四大误区

时间:2015-08-02 21:53来源:比特网作者:移动互联网点击:

一、中国企业互联网化转型进入爆发期

中国传统企业的转型有分为两个阶段,第一个阶段是2008年开始的电商化。随着淘宝从CTC向BTC的 发展,传统品牌进入了触网快速发展阶段,在这一阶段中,大部分品牌公司从抵制、打击电商渠道,到接受、学习、融入电商平台生态,传统企业完成了从传统的渠 道思维向电商平台思维的转变,也经历了线上线下价格冲突、电商团队的筹建、线上流量规则与线下供应链体系的冲突矛盾、双十一大促的喜忧参半等阵痛,这一阶段持续到了2013年,传统企业完成了渠道、传播的互联网化。

第二阶段是2014年开始爆发的商业模式互联网转型。这次转型的爆发的内因是传统企业内部组织、供应链体系制约了电商业务业绩的增长。线下业务受到整体宏观经济放缓、政治反腐等因素,业绩持续低迷,传统品牌的品牌红利彻底透支,与此同时,外部市场中,以淘宝、京东味为代表的互联网平台企业快速崛起,对传统流通和品牌企业产生的巨大的冲击。以小米为代表的互联网企业,以迭代设计、粉丝经济和免费思维的互联网策略,进入了传统产业的擅长的产品和营销领域,因其有商业模式、服务体验和极致的思维,颠覆了传统产业价值链的服务体系。这些外在互联网企业不断的产业化,更进一步的加剧了传统产业的危机和紧迫感。移动技术和物联网技术驱动了新的产业需求和升级,新的技术应用到了产业深层次的产业价值链的改造上,极大的提升传统产业的流通、服务的效率。这又为传统产业的商业模式互联网转型提供 了技术的基础和环境。

以上这些因素推动着传统企业积极投身到了这场互联网转型热潮中,瑞云智锐团队研究分析来看,整体来讲,互联网转型呈现出了两大特点:第一、转型的必然性,即大部分企业家都意识到转型的重要性和紧迫性,之前的品牌电商化周期约3年时间,如今的互联网转型窗口期很短,只有1-2年;第二、转型的彻底性,即转型改造不仅涉及渠道,还包括了商业模式的整体变革、运营体系、供应链模式、合作伙伴体系、IT架构、组织文化等方面。

二、企业互联网化的四大误区与对策

传统企业的互联网转型本质上是一场商业、技术的变革,在变革过程中,传统企业对于互联网从不信到相信到迷信,也出现了很多的误区。

误区之一、神化互联网思维。

平台思维、流量思维、跨界思维、简约极致、迭代思维、用户思维、社会化思维、大数据思维等八大思维成为2014年互联网学习最热门的词汇。不少企业邯郸学步,盲目学习互联网思维,神化淘宝的流量思维,不计成本盲目进军电商领域,其惨痛的结果可想而知。而当OTO、移动互联网、微商等的新的概念不断进入到了传统企业到视野,传统企业又陷入了新的迷惑。

对于传统企业的对策:传统企业互联网化不等于神话互联网思维,互联网思维在不同的行业和产业中都有不同的适用程度,但是互联网最核心的本质是去中心化和服务消费者,因此,对于传统企业来说,一方面,要学习理解新的互联网知识;另一方面,要立足传统企业自身的位置去思考如何更好的服务消费者。

误区之二、盲目的互联网平台化。

平台思维是互联网八大思维之首,平台型企业快速崛起,在互联网、商业和大数据领域建立起了独特的竞争优势。比如,安卓系统,通过整合设备制造、广告商、软件开发商、手机用户,建立了独特平台盈利模式;再比如,阿里巴巴通过金融和平台交易整合买家、买卖、第三方服务(支付服务提供商、物流、代运营服务商、营销公司、独立软件提供商等),建立起了完整的电商交易生态系统。 成为平台型企业需要拥有核心的数据、渠道、资金、政策等独特资源优势,另外,还要选择平台战略的目标市场,目前BTC领域的平台战争已经基本结束,存在平台搭建机会的领域包括,产业化程度较低的垂直BTC领域、服务本地化的区域化平台、提升产业流通效率的垂直BTB领域等。

对于传统企业的对策:成本平台企业需要选择合适的平台机会,并且具备较大的资本、人才和系统运营团队支持,所以,大部分传统企业不具备成为平台型企业条件,要发现能力提供独特价值的平台机会,尽快融入和找到平台的机会和优势,塑造自身的核心竞争优势。

误区之三、不清楚行业痛点和消费者是谁。

互联网思维要与传统产业更好的融合,最关键的是深刻理解所在行业的消费者需求,抓住原有行业价值链的痛点,寻找到能够彻底颠覆的解决方案,所以,在互联网化比较成功的行业领域,其互联网的模式是差异化的,但是共同的是都准确的找到了消费者和行业的痛点,比如,服装的淘品牌成功在于依靠准确的理解线上消费者需求,快速地整合和改善产品创新和供应链变革。再比如,生鲜电的CTB预售模式,是抓住了生鲜产品损耗率高,通过预售机制锁定消费者需求,极大化地改善了整体产业的流通效率。

对于传统企业的对策:找到行业的利基市场(Niche Market),找到消费者服务和行业的痛点。回答以下主要问题:客户是谁?哪些痛点?竞争对手提供什么产品和服务?我们能够提供哪些产品和服务?产品整体要突出的卖点是什么?产品整体的价格和促销策略是什么?产品的配送和实现周期如何?

误区之四、互联网化是电商部门的工作。

传统企业在互联网化的过程中,互联网化的推行落到了电商部门的头上,销售交易是其最重要的KPI指标,这导致电商团队在互联网化的过程中,电商部门过度关注销售达成,其他业务部门袖手旁观,业绩达成不理想,企业最高负责人对于推行互联网化失去信心。企业的互联网化既是最高负责人的互联网化,也是全员参与的一次业务体系重塑,传统企业只有将互联网化真正上升到业务战略层面,真正的全员参与,才有可能成功。

对于传统企业的对策:传统企业互联网化的四个设计商业模式、搭建团队、整合资源、IT系统等四个步骤。寻找合作伙伴,和内部体系培养的能力方向,制定详细的互联网转型的计划,对转型进行有计划的管理和回顾。

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