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APP拉新进阶:5招激发老用户带来大量新用户

时间:2016-11-27 14:07来源:未知作者:站长兼职点击:

来源:活动盒子(huodonghezi_com)

现在APP做拉新真的很猛烈,地铁上、路上到处都是APP枪战的战场。有钱的砸钱做广告,没钱的炒作话题做传播。但是,就算真的很有钱也要把钱花在刀刃上。而以老带新就是APP低成本拉新的高效方法,不用花大价钱,转化率也高,都是依靠口碑传播转化来的,对产品的信任感会更强。APP如何利用活动来以老带新有这些关键点。

一、找准活动目标用户:老用户

既然是以老带新的APP活动,那么活动对象就是老用户。APP运营团队在策划以老带新活动之前,先要了解什么样的用户才是老用户。并不是已经下载了APP的用户都是老用户,所以要找准你需要产生活动传播的人群。

怎么定义老用户?假定是一个商城类APP的老用户,他们应该是这样的:

1、至少重复购买过两次的用户

2、在APP的社区中经常活跃的用户

3、会给APP提反馈和建议的用户

4、经常分享平台相关内容到社交APP的用户

怎样更轻松地找到这些老用户,平时可以给拥有这几类特征的用户打上标签,分成老用户群组,这样到做活动的时候就可以轻松准确地找到你的目标用户群。可以利用CRM系统或者一些活动运营工具来帮助APP运营团队管理用户,从而提高运营效率。

二、用户激励,利益驱动下的以老带新

有了目标人群老用户,我们需要创造传播诱饵,拿什么驱使老用户为我们带来新用户——利益奖励是最万能的方法。而奖励的核心就是让推荐人和被推荐人(老用户和新用户)获得收益。目前最常见的利益奖励方式是:

1、老用户推荐新用户,新老用户所得同等奖励

案例1:优步优惠码/优惠券

比如Uber早期的分享优惠码,每个老用户都会生成特定的优惠码,分享优惠码给新用户,获得价值30元的优惠乘车机会。现在新优步APP的推荐邀请是无需输入邀请码,直接各送15元奖励。虽然奖励金额少了,但是新用户获得奖励的步骤少了一步,也是一种进步。毕竟在优步刚进入中国市场的时候,大力拉新是必要的,现在已经进入稳健发展期,稍微降低奖励幅度也是可以理解的。

APP拉新进阶:5招激发老用户带来大量新用户

左边为旧优步的推荐机制,右边为新优步的推荐机制

案例2:ofo共享单车新老用户各得5元礼券包

APP拉新进阶:5招激发老用户带来大量新用户

左为ofo,右为摩拜

因为看到ofo的邀请好友活动,想起了它的竞争对手摩拜,所以顺便看了下摩拜的邀请好友活动是怎样的。近日比较火的两个共享单车app,它们的老带新活动奖励机制非常不一样,ofo是新老用户各送5元用车券,即5张1元用车券,ofo是1元/60分钟,学生的话则是0.5元/60分钟,对于短途代步,5元用车券还是有价值的。而摩拜单车则是推荐人增加信用值(2分),被推荐人的收益没有说明。

2、老用户推荐新用户,新老用户获得不同奖励。

案例1:丽芙家居APP以老带新获赠账户现金

邀请新用户获得大额购物卡,丽芙家居利用这种方式做得出神入化,而且目前是多种奖励模式同时进行。

APP拉新进阶:5招激发老用户带来大量新用户

A活动规则解析:每带来1个新用户下单,即送20元账户现金,累计最高能送600元,也就是说1个老用户最高能带来30个新用户。这个活动是连续性的,累计分享30次,获得600元之后就不会再有奖励。

APP拉新进阶:5招激发老用户带来大量新用户

B活动规则解析:

①老用户第一次分享成功,立即送5元购物卡,新用户免费领取参与活动的礼品。分享满20次后再次获得20元购物卡(无论新用户是否下单),共计25元。

②老用户分享每累计5位新用户领取礼品并成功下单,即送1张100元购物卡,最高能获得5张,共计500元,也就是说最高能带来25位新用户。

以老带新这个运营手段,丽芙家居玩得很溜,采用了连续性奖励和阶梯性奖励,换个姿势再把老用户调动起来,两个邀请新用户的活动分别有不同的入口,因此不会重叠,1个老用户能带来55个新用户!

案例2:网易考拉海购app的邀请好友赚钱

APP拉新进阶:5招激发老用户带来大量新用户

网易考拉把以老带新活动当作老用户赚钱的方式,挺有意思的,而且新老用户的奖励比较丰厚。

新用户奖励:368元新人礼包——1张20元的无门槛现金券和10张不同梯度的满减优惠券。

老用户奖励:每天首次分享成功之后,可以获得5—30元的现金券,这个奖励是每天都可以获得一次的。每成功邀请1个新用户领取新人礼包,再获得20元优惠券;被邀请好友完成第一次订单之后,还能获得15元现金券。邀请人数没有上限。

三、以老带新要考虑如何方便老用户传播

我们希望让老用户去向他的好友推荐,从而拉来新用户,那么也要考虑怎么更轻松地让老用户自发传播,我从活动广告位、传播内容、奖励门槛三方面举了例子说明。

1、设计或投放的活动广告位要让用户轻易地看到

如果是常规性的邀请好友活动,app开发者在设计邀请新用户的引导按钮时要让用户轻易看到,而从运营的角度来看,app运营人员会将邀请新用户当作是一种以老带新的活动,这个活动需要被用户看到并且引起他的参与。这时候活动的投放管理非常重要。

每日优鲜APP的邀请新用户活动,在APP首页用了banner位、导航栏和小图标来增加活动位的点击率,让更多的老用户能够参与其中。

 

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