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淘宝达人运营专家霞琳:如何让商家玩得转,达人赚不完?

时间:2016-06-09 12:01来源:i天下网商作者:i天下网商点击:

淘宝达人运营专家霞琳:如何让商家玩得转,达人赚不完?

口述/淘宝达人平台运营专家 霞琳

整理/天下网商记者 何承轩

•希望能把我们的淘系的电商流量、内容生产工具、数据接口、电商能力,商业变现能力等开放出去,希望能邀请更多的有优质内容生产能力的达人参与到淘系的内容开放中来。

•只要有优质的内容生产能力,能够为淘宝消费者提供个性化和多样化的导购内容的,都会是我们开放的对象。

•基于整体内容开放计划,从2015年开始,媒体、自媒体、创作者、红人、机构等共同组成的第三方内容市场将在未来三年共享20亿规模的市场佣金。

4月19号, 由《天下网商》主办的内容营销—电商新风口创新论坛上,主要负责达人端管理的淘宝达人运营专家史春燕(花名“霞琳”)分享了关于淘宝达人平台的规划思路,并且对达人和商家如何玩好该平台给出了建议。

以下为霞琳演讲实录,经《天下网商》编辑:

淘宝达人平台的定位是一个内容开放的平台,针对的人群主要是有专业能力的,有态度的各领域的KOL、媒体、机构、自媒体、网红、编辑、买手、模特等等,只要有优质的内容生产能力,能够为淘宝消费者提供个性化和多样化的导购内容的,都会是我们开放的对象。

去年9月份,我们在北京举行线下发布会正式对外推出无线内容开放计划,希望能把我们的淘系的电商流量、内容生产工具、数据接口、电商能力,商业变现能力等开放出去,希望能邀请更多的有优质内容生产能力的达人参与到淘系的内容开放中来。

淘宝达人平台为达人提供哪些服务?

一、首先是淘系的电商流量开放,特别是手机淘宝上淘宝头条、有好货、必买清单、爱逛街、达人淘等几大内容版块作为内容开放的主要载体。其中, “淘宝头条”将提供及时新鲜的淘宝活动和大事件信息,以及具有消费引导功能的生活资讯和互动性经验等;“爱逛街”“达人淘”将通过在线直播和图文视频相结 合等方式,对外传递潮人和网红的时尚生活方式;“有好货”主打有品质的生活态度及内容,必买清单主打为消费者提供购物清单。

二、其次我们提供粉丝关注体系和二次回访体系,特别是微淘将进一步拓展为达人与粉丝、社群的互动基地。

三、我们会给所有入驻进来的达人提供高效便捷的入驻和认证体系。我们会根据达人的内容能力以及身份分成普通达人跟大V达人。而经过我们认证的大V达人会想有平台提供的结算权限以及官方流量扶持。

四、我们提供六大内容生产工具,包括贴子、单品、搭配、视频、直播和清单,让达人来生产原创内容,而不同的内容样式会针对于不同的前台场景做一些匹配输出去满足消费者的不同需求。

五、我们为达人提供多样化的商业变现机制:

首先是最成熟的CPS变现机制,即按照内容推广后的商品成交获取佣金来进行变现。

第二个是CPC,去年我们进行了CPC的内测,对部分优质媒体和自媒体达人开放了CPC广告权限。

达人发布文章后,根据算法识别出的文章推荐的商品的属性关联推荐广告,当广告被点击后,达人可从点击产生的费用中分佣。实际内容转化效率非常不错,所以今年我们会尝试更大范围的开放给大v达人。

第三个是阿里V任务,阿里V任务是基于达人的内容创作力、粉丝号召力而开发的商家和达人的任务交易平台。商家可通过任务平台找合适的达人、并对达人发布有偿性质的任务,同时商家可通过任务获得达人基于该商品、品牌营销活动等定制内容(如真人实拍、测评分享、直播秀等)、并推送给粉丝的服务。达人按照约定完成任务后可收取一定的任务酬劳。目前任务平台正在内测中,今年5月开始,我们会陆续将任务平台开放给更多的商家和达人使用。

基于整体内容开放计划,从2015年开始,媒体、自媒体、创作者、红人、机构等共同组成的第三方内容市场将在未来三年共享20亿规模的市场佣金。

三种共赢模式:商家如何参与达人共建?

一、引达人入淘,很多商家本身在淘外有很多合作的达人或者媒体机构,我们欢迎商家把他们推荐到淘宝达人体系中来。基于达人在淘内的流量分发,帮助商家获取更多的流量。

二、定向合作,通过阿里V任务的方式找针对性的达人来做一些推广合作。

三、选优品设佣金,很多达人在分享内容的时候,会去选一些他觉得匹配自己内容调性的商品。因此商家可以把自己店铺里面比较有特色的产品去做推广,同时设置一个合适的佣金给达人。另外有一个细节提醒,有的商家在有好商品的时候,并没有找到合理的推广模式,反而经常在商品上打了太多的牛皮癣,在商品主图写着“原价99,限价49”,有些商品甚至牛皮癣面积占到70%,这样伤害用户的导购体验,所以商家特别需要注意提升自身的内容优化能力。

除了跟达人共建,商家还能如何参与到内容化和社区化中来?

一、2015年,内容导购型产品的增速飞快,目前还是内容供不应求的状态,所以无线上的前台导购场景,除了开放给达人之外也是逐步开放给商家的,让商家共建。目前像必买清单、有好货等已经通过行业市场官方的组织逐步开放给商家。另外每日好店,未来我们计划利用手淘的数据功能每天开放十个针对商家的主题,每个主题承接10个商家,让商家众筹参与主题,每天给商家带去新的流量,好店联合营销,在未来后台的功能中,会逐步开放。

二、粉丝圈的运营建设。粉丝圈是帮助商家很好的维系聚合店铺粉丝的手段。目前小米通过粉丝圈积累了50万的粉丝,很多女装和数码等商家也开始建自己的粉丝圈。特别是商家可以把用户购买之后的分享,推送到圈内,同时可以把圈子里面优质的内容输出到社区头部的中心化流量里,进而获取流量到自定义的圈子里面。

三、组织买家秀等买家内容运营。给商家提供运营工具比如买家秀,组织专题后,商家可以把自己优质的内容进行社区的推荐,社区可以推动穿搭海淘这些频道帮助商家放大相应的流量,通过这个淘宝每天产生超过百万的分享。

四、针对品牌商来说,还可以尝试品牌营销活动直播。当然如果我们品牌商有品牌活动直播需,但是需要优秀的主播帮助量身定制内容,未来可以尝试通过阿里V任务平台找合适的主播来合作,我们会支持提前预告,边直播边推荐商品给消费者,甚至还能配置红包等。借助直播这种互动性很强的新内容形式,以及达人的内容能力和影响力来提升品牌和粉丝之间的粘性。

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